۱۳۹۵/۱۲/۱۶

همگام با راه اندازی سامانه IRPT/ نگاهی به سوالات متداول کارگزاران در دومین روز راه اندازی

مرکز پشتیبانی سامانه جدید پس از معاملات، متداول ترین سوالات کارگزاران را در دومین روز راه اندازی منتشر کرد.

سامانه جدید معاملات (IRPT) از روز شنبه به طور رسمی فعالیت خود را در بازار سرمایه ایران آغاز کرد و هم اکنون کارگزاران عملیات خود را از طریق این سامانه جدید انجام می دهند.

به گزارش روابط عمومی سمات، مرکز پشتیبانی سامانه جدید پس از معاملات، متداول ترین سوالات کارگزاران را در دومین روز راه اندازی به شرح زیر اعلام کرد.

بعضی از اسامی، نمادها، حروف و مشخصات بعد از جستجو یافت نمی­شود. علت چیست؟

  • حروفی مانند "ی و ک" و غیره به دلیل عربی بودن کیبوردها در صورت وجود در عبارات یافت نمی­ شوند.
  • برای رفع این مشکل با شرکت مدیریت فناوری بورس تهران با شماره 66721142 تماس حاصل فرمائید.
  • مجددا برای ورود به سامانه و مشاهده­ی گزینه­ های پلاگین اقدام نمائید.
  •  
  •  از کدام مرورگرها برای اتصال به سامانه پس از معاملات استفاده کنم؟
  • تمامی مرورگرهای Chrome، Firefox و IE با شرط نسخه­ های جدید و فعال بودن تنظیمات توضیح داده شده در قبل، امکانپذیر است. هنگام استفاده از Chrome، آدرس http://irpt.seo.ir را تایپ بفرمائید.
  •  
  • سیستم بعد از وارد نمودن نام­ کاربری و گذرواژه، به صفحه اصلی منتقل می­ گردد و ساعت سیستم طی اطلاعیه­ قبلی تنظیم شده است. چه کاری برای حل این مشکل باید انجام داد؟
  • ساعت، تاریخ، AM و PM سیستم باید تماما تنظیم باشند. پس از تنظیم و Restart سیستم، مجددا وارد شوید.
  •  
  • با موفقیت وارد سامانه شده­ام اما تمامی امکانات سامانه و گزینه ها به صورت صحیح فعال نیست و با کلیک برروی آن ها کاری انجام نمی شود. 
  • این مشکل به دلیل قدیمب ­بودن نسخه­ Chrome23 برروی station ها رخ داده است. هم اکنون تیم پشتیبانی در حال پیاده­سازی نسخه جدیدی از سامانه با قابلیت بارگزاری برروی Chrome های قدیمی است.
  • در صورت موافقت شرکت مدیریت فناوری بورس تهران با بروزرسانی نسخه Chrome به 56 و یا نصب مرورگر جدید FireFox، مشکل به صورت کامل مرتفع خواهد شد.
  •  
  • برای صدور کدسهامداری افرادی که شماره شناسنامه و شماره ملی ایشان یکی است، فیلدها را به چه صورت پر نمائیم؟
  • فیلد شماره ملی را تکمیل و فیلد شماره شناسنامه را با صفر(0) پر کنید.
  •  
  • هنگام تایپ آدرس سامانه جدید پس از معاملات، پیام Server Not Found را دریافت می­کنم. به چه طریق می­توانم این مشکل را مرتفع کنم؟
  • به منظور تنظیم دسترسی شبکه جهت اتصال به سرورهای سازمان بورس، با شرکت مدیریت فناوری اطلاعات با شماره 66721142 تماس حاصل فرمائید.